SPOTICAR STELLANTIS &YOU LOMME

Très bien accompagnée par Hedi et Clément pour l'achat de ma voiture. Je venais pour un modèle et on m'a finalement recommandé un meilleur modèle au même prix. Très contente de cet achat.

Je me suis déplacé pour une voiture qui est toujours affichée comme disponible sur le site. Une fois sur place, on m’annonce qu’elle ne l’est plus, et qu’on me recontactera éventuellement si la personne ne la prend pas… Résultat : déplacement inutile. En plus de ça, l’accueil n’a vraiment pas été agréable : personne peu polie et pas du tout commerçante. Expérience décevante, surtout au vu du manque de clarté et de professionnalisme.

Très bonne expérience ! Un grand merci à Hedi pour son accompagnement tout au long de l’achat, ses conseils et sa disponibilité. Merci également à Clément pour la remise de la voiture, très claire et professionnelle. J’ai acheté ma première voiture et tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter !

Merci François et Clément ! J’ai récemment acheté mon véhicule chez Spoticar Lomme et je tiens à souligner la qualité du service reçu. François a été très professionnel : à l’écoute, clair dans ses explications et parfaitement transparent sur l’historique du véhicule. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long du processus d’achat avec patience et bienveillance. Cela m’a vraiment mis en confiance. Clément et Yamsal ont également été irréprochable. La prise en main du véhicule s’est faite de manière complète et personnalisée. Toutes les fonctionnalités m’ont été expliquées en détail, avec des démonstrations et des conseils pratiques pour profiter pleinement de la voiture dès le premier jour.

Acheter une c5 aircross hybride avec reprise de notre ancien véhicule bmw série 4 . Un grand changement mais pas déçu le commercial MR Colaert Alexis a su être à l’écoute de nos exigences, et nous as trouvé le bon véhicule quand même. Je précise que c’est une vente à distance nous habitons à 2 h de Lille , donc pas évident mais nous lui avons fait confiance . Par contre après 2 jours avec le c5 aircross la vitre conducteur a du mal à descendre, problème signalé tout de suite nous sommes en septembre toujours rien de fait malgré x appel ça tourne en rond. Et actuellement nous avons l’habillage plastique du par brise plus le gros joint qui ne tient pas en place , plus durite entrée d’air non fixé , et un cache plastique du par choc avant gauche d’éclipsé. Eu le commercial plus responsable agence de Spoticar Lomme à ce jour pas de nouvelles rien. Dommage car ces une voiture très confortable , mais je regrette le gros manque de sérieux, relation client.. J’avais pas ce souci chez BMW.