Sas Chapuy Remorquage

Aucun respect pour le client accueil froid et un manque de considération. Le monsieur au téléphone est désagréable. A fuit .

Remorquage après 2h15 pour un engagement de 60mn Véhicule non déposé chez garagiste après 4j Accueil tel nul avec un repo.deur qui renvoie a un chat via SMS Chapuy a déconseiller fortement

Dépanneur qui vous engueule au téléphone quand vous êtes au bout du rouleau Sympathie = 0 Empathie = - 30 Relation commerciale = ,🤣🤣🤣 => se référer au début de mon commentaire Complicités avec Garage véreux = 300 % Si vous finissez au garage du génie aïe aïe aïe J'espère que vous êtes Solides ! A fuir

Suite à une panne de voiture, mon assurance a mandaté l’entreprise Chapuy à Solaize pour un remorquage. Après plus de 3 heures d’attente, malgré plusieurs appels, le dépanneur ne s’est jamais présenté. Pire encore, lors de mes appels, j’ai eu affaire à une personne très désagréable au téléphone, sans aucune considération pour la situation. J’attendais dans mon véhicule par 3 degrés, sans aucune information fiable ni solution proposée. Face à ce manque total de professionnalisme et d’humanité, j’ai finalement dû annuler le remorquage moi-même. Une expérience inadmissible, surtout pour un service censé intervenir en urgence. Entreprise à éviter absolument Je ne sais pas ce qu un grand groupe d assurance fait avec ce genre d entreprise

Équipe très accueillante et compréhensible vu les situations souvent problématiques. Le dépannage c'est très bien effectué. Problème de batterie.