Jean Depannage

Je suis très satisfait de l’intervention de Michel de Jean Dépannage. Il a été très professionnel, réactif et efficace. Ma voiture a été dépanné rapidement et avec beaucoup de sérieux. En plus d’être compétent, il est très aimable et prend le temps d’expliquer les choses en me donnant les meilleurs conseil. Je recommande vivement ses services. Merci encore Michel pour votre intervention !

Intervention parfaite ! Le technicien Michel a été très agréable, souriant et très professionnel. Ils ont même accepté de déposer notre véhicule dans un garage un peu plus loin que prévu afin de nous arranger, ce qui a été vraiment appréciable. Nous avons également reçu un petit message pour nous prévenir que le véhicule avait bien été déposé au garage demandé. Un service sérieux, efficace et très attentionné. Merci encore à Michel pour son professionnalisme ! Je recommande vivement cette entreprise de dépannage.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience suite à une intervention de l’entreprise Jean Dépannage, mandatée par l’assistance garantie de mon véhicule. Un dépannage avait été demandé pour un véhicule stationné dans un parking étroit. Malgré cette précision, le dépanneur s’est présenté avec un camion à plateau, inadapté à la configuration des lieux. Résultat : j’ai dû, avec l’aide d’un voisin et du dépanneur, pousser moi-même le véhicule jusqu’à l’extérieur du parking afin qu’il puisse être chargé sur le plateau. Avant le chargement, une employée a fait le tour du véhicule pour vérifier l’état de la carrosserie : • Deux petits impacts déjà présents sur le capot • Une légère trace blanche sur le pare-chocs arrière Rien de majeur à signaler à ce moment-là. Le véhicule a ensuite été transporté vers le garage prévu. Malheureusement, à l’arrivée, nouveau problème : le camion plateau ne pouvait pas accéder au parking situé au premier étage du garage. Le dépanneur m’a alors contacté pour m’indiquer qu’il fallait régler une prestation supplémentaire afin de changer de véhicule, ce que j’ai refusé, considérant que la demande initiale précisait bien la nécessité d’un véhicule adapté à un parking étroit. Il m’a alors demandé de trouver moi-même une solution. Entre 11h et 12h, j’ai dû rechercher un autre garage. J’ai également contacté mon assureur qui m’a confirmé que la demande de véhicule adapté avait bien été faite et que le dépanneur devait assurer la prestation sans surcoût. Finalement, l’assureur est intervenu auprès de l’entreprise pour exiger la livraison avec un véhicule adapté. Mon véhicule est arrivé au garage entre 16h et 16h30. Lors de l’état des lieux à l’arrivée, j’ai constaté l’apparition de traces d’impact sur le toit du véhicule, que je n’avais pas remarquées auparavant. Heureusement, le dépanneur avait pris des photos avant la prise en charge. Je souhaite donc obtenir une copie de ces clichés afin de vérifier l’état initial du véhicule. Je suis particulièrement étonné par cette prise en charge et le manque d’anticipation concernant le matériel adapté. Ma sœur, qui a longtemps travaillé chez Dépanne 2000, s’interroge elle-même sur le sérieux de cette intervention Dans l’attente de vous lire ! Bien à vous

Bonjour je dois absolument féliciter votre entreprise, particulièrement Alexis qui a remorqué mon véhicule ce matin. Je salue sa compétence dans une situation très difficile, un parking vraiment très bas de plafond. Il a accompli un véritable exploit avec patience! Sa gentillesse est remarquable,un jeune homme très agréable,que je tiens à remercier encore . Et merci à votre entreprise.

Bonjour Je voudrais remercier Diego qui est venu me dépanner aujourd'hui, très professionnel et respectueux ! Merci pour sa gentillesse et son courage !! Jvous dirais bien à bientôt mais ça voudrait dire que jsuis dans la panade !!! 🤣🤣🤣 dans tous les cas je vous souhaite le meilleure à toute l'équipe !!