Hôpitaux Drôme Nord Site Romans-sur-Isère Service des Urgences

Dans l'ensemble, mon expérience au sein de l'établissement a été marquée par des points très positifs, notamment grâce à la qualité humaine du personnel soignant. À chacun de mes passages aux urgences, j'ai été accueilli avec bienveillance et professionnalisme. Les agents d'accueil, les infirmiers, les aides-soignants ainsi que les médecins ont toujours pris le temps de m'expliquer clairement les choses, de répondre à mes questions avec patience et sans jamais me stresser. Même dans les moments difficiles, où des contentions ont été nécessaires pour m'apaiser, j'ai toujours ressenti une réelle bienveillance et un respect de ma personne. Je leur en suis sincèrement reconnaissant. Au troisième étage, les infirmiers, aides-soignants et agents polyvalents ont également fait preuve d'une grande écoute et d'un dévouement remarquable. Leur soutien a été précieux et je tenais à les remercier chaleureusement. Cependant, j'émets quelques réserves sur certains aspects de ma prise en charge. En tant que patient ayant des antécédents psychiatriques, il m'a été proposé à plusieurs reprises de rencontrer un infirmier psychiatrique ou un psychiatre, y compris lors de consultations pour des motifs somatiques sans lien avec ma pathologie psychiatrique, comme une tachycardie ou une fracture. Si je comprends l'intention derrière cette démarche, je regrette que mes antécédents semblent parfois jeter un doute sur la légitimité de mes motifs de consultation, ce qui peut donner un sentiment d'incompréhension et de ne pas être pleinement entendu dans ma souffrance physique. Concernant le suivi post-opératoire, je déplore le manque d'écoute de la part du chirurgien face à mes douleurs post-opératoires intenses et quotidiennes. N'ayant pas obtenu de réponse adaptée, j'ai dû me rendre à plusieurs reprises aux urgences pour trouver des solutions efficaces afin de gérer une douleur devenue insupportable. De même, le personnel psychiatrique n'a pas su répondre à mes attentes, renforçant ce sentiment de ne pas être écouté ni pris en considération. Pour conclure, je souhaite adresser un grand merci à l'ensemble des équipes soignantes qui font preuve chaque jour d'humanité, d'écoute et de dévouement. Restez une équipe soudée, car vous êtes véritablement essentiels et nous avons besoin de vous.

Je suis passé aux urgences pour un problème une arête de poisson coincée et très mal placée. d'abord un accueil rapide, agréable et une prise en charge par un ORL qui me dit après passage caméra: trop difficile à enlever il faut passer au bloc ! Il contacte un anesthésiste et un médecin, assez rapidement pris en charge ils me disent n'étant pas à jeun ( et oui j'ai mangé du poisson !) on va tenter si vous n'êtes pas trop sensible de passer tube avec caméra + pince et essayer de l'enlever. Ce n'est pas très agréable mais après plusieurs tentatives le médecin à réussi à l'extraire, je le remercie vivement car cela m'a évité une anesthésie et une nuit à l'hôpital et l'ensemble du personnel à été particulièrement sympathique. Les services d'urgence sont souvent critiqués mais quand c'est bien il faut aussi le dire.

C'est bien beau de faire les extérieurs, je pense que les patients, ils se font soigner à l'intérieur, ce serait bien d'avoir au moins des chambres potables pour eux. Sale surtout quand tu viens de faire une opération et quand tu vois ça, tu as vraiment peur d'avoir des soins.

Urgences de Romans ce 2/10/25 à 17h35 Via le Médecin du centre 15 Via Docteure LÉGER DOUX Prise en charge à 17h35: - Administration nickel - Infirmière nickel - Radio nickel - Infirmières nickel - Médecin nickel Attente entre la prise de radio et sutures 1 heure seulement Anesthésie local et points superbement bien exécutés par le Docteure BENSALEM. Sortie des urgences de Romans sur Isère à 21h45 Je recommande et ne comprend pas les commentaires négatifs. La patience humaine se perd malheureusement. Ahmed AMIMER

Beaucoup d'avis négatif aussi n'ayant rien à reprocher à cet établissement après un passage au urgences et un séjour de 2 jours en suivi post urgences j'ai vu du personnel impliqué sérieux dynamique, certes il y a sûrement des boulettes de temps en temps mais je pense sincèrement que tous les gens qui font ces métiers difficiles et exigeants ne commettent jamais d'erreur volontairement ou par négligence, il faut avoir la foi pour tenir ces cadences et tous les jours ils font de leur mieux et c'est très loin d'être évident avec les moyens qu'on leur laisse, donc vous avez peut être des griefs légitimes mais ils ont sauvé combien de vie aussi ? Rien n'est jamais parfait bravo à eux