Garage C.A.R.

Trop de problèmes récurrents avec ce garage : - Panne sur l'autoroute suite a problème de vissage du bouchon d'huile - Niveau d'huile non refait suite à la dite panne (2L d'huile payé par moi) - Niveau d'eau trop élevé, en effet il y a un trop plein mais les niveaux doivent être compris entre les deux indicateurs donc il s'agit bien d'une erreur. - Bouchon de remplissage d'huile cassé par le garagiste, cela a entrainé l'allumage du voyant et le remplissage de 2L d'huile (encore) le garage a accepté de refaire la vidange et de le changer malgré le fait qu'il soit non conforme mais il aurait fallu démonter le carter pour le récupérer, me faire une ristourne sur la dernière facture et rembourser l'huile que j'ai mise, ça aurait été le minimum. Ils ont beau dire que c'est parole contre parole (ce qui est vrai) moi je sais très bien ce qui c'est passé, ce n'est pas moi qui ait cassé le bouchon et soit il est encore dans le carter soit la personne l'a cassé avant et l'a remis quand même dans les deux cas c'est inquiétant. à éviter donc.

Excellent service client ! Malgré un problème de mise à jour sur la tablette de mon véhicule, le garage a répondu rapidement à ma demande, même sans rendez-vous. La gérante a fait preuve d'une grande efficacité malgré son planning chargé. Je la remercie chaleureusement et recommande vivement ce garage.

[MAJ 08/06] Après avoir repris rendez-vous dans un Stellantis et après quelques jours de diagnostic, il s'avère que le problème était [Roulement de tambours] tout simplement une mise à jour à faire (au niveau des softs, par rapport au moteur et BV), je viens de récupérer mon véhicule et tiens tiens plus AUCUN voyant, cela à d'ailleurs fait rire le garagiste d'apprendre que chez certains de ses confrères peu scrupuleux il était dans les normes de Peugeot d'avoir des alertes sur son véhicule. Voila donc près de 2 mois de perdus à cause de l'incompétence et de l'apathie de ce "garage". Toujours autant en colère mais néanmoins heureux de voir que Peugeot peut finalement être représenté par des personnes empathiques, professionnelles et surtout compétentes. [RDV 18/04] Dans ce garage le professionnalisme et les services sont à la hauteur de la sympathie de la responsable... Médiocre. Rendez vous pour un diagnostic sur mon Peugeot 2008 (année 2020 / 35000 kms) suite à l'apparition depuis quelques temps de plusieurs messages d'erreurs, accueil téléphonique plutôt sympathique, je précise que j'ai besoin d'un véhicule de courtoisie durant le temps d'intervention (compris dans mes contrats Peugeot) qui ne pose pas de soucis à mon interlocutrice. Arrive le jour du rendez-vous, je dépose mon véhicule, la personne qui me reçoit (qui semble être la responsable) m'indique que mon véhicule de prêt sera une Citroën C1, sauf que celle-ci est hors d'âge et dans un état déplorable (photo ci-contre), sale à l'intérieur et à l'extérieur, rayée, cabossée, coffre condamné.... Une honte ! Bref, cette dame m'indique qu'elle m'appellera le lendemain matin sans faute, "Chez nous ça traine pas", rajoute t'elle. Lendemain matin pas de nouvelles, je décide donc vers 16h00 de lui téléphoner pour avoir des nouvelles de mon véhicule, celle-ci me rétorque d'un ton suffisant et visiblement agacé "Bah le diag est en cours, il faut attendre" comme si finalement je la dérangeait, dans ce cas il eût été préférable de ne pas s'engager à m'appeler le lendemain matin ou alors me téléphoner pour m'expliquer que cela prenait un petit peu plus de temps que prévu. Le surlendemain je reçois un appel ou celle-ci me dit :"finalement c'est un pas un problème de batterie vous allez avoir ce message d'erreur de maintien dans la voie avec un bip-bip qui se déclenchera à chaque démarrage du véhicule, votre batterie va bien, on la chargée donc on ne la change pas" Tiens tiens comme c'est bizarre, cette réparation est prise en charge par Peugeot, et magie elle n'est pas nécessaire. Je suis venu récupérer mon véhicule ce jour, la responsable me dit: "Bon on a fait 3 essais sur route, c'est nickel plus de voyant mis à par celui lié à la batterie, après à voir si ils reviennent !" Celle-ci termine d'un ton agacé que comme c'est technique je ne leur doit rien et qu'elle à donc bossée gratuitement comme si elle faisait preuve d'une grande mansuétude à mon égard. Non Madame, je paye tous les mois pour justement ne pas avoir à sortir mon portefeuille lorsque je vais au garage ! Je reprend mon véhicule (avec le siège déréglé sans faire le tour de celle-ci et de surcroit sale, le nettoyage extérieur étant compris lors d'une intervention, peut être n'était t'elle pas au courant allez savoir) et au bout de quelques mètres seulement, on est reparti avec toujours autant de voyant de défaut et d'alertes (mis à part 1). Pour conclure 2 jours pour finalement n'avoir rien fait, ils ne savent pas, ne peuvent rien faire... Bref un sentiment de perte de temps et d'être face à un garage qui ne se donne du mal que pour les clients qui leur paieront directement en cash. Je vais transmettre évidemment mon dossier dans les plus brefs délais auprès du service réclamation, car non, on ne paye pas tous les mois une voiture en trouvant cela normal d'avoir des défauts et non on ne pourra décemment pas en rester la.

Facile a trouver, accueil agréable et prise en charge du véhicule rapide. Modification de mon avis : Le garage me dit devoir faire une intervention pour plus de sécurité mais "ça rajoute de la main d'oeuvre" pas d'envoi de devis et au final une augmentation de plus de 700€ de la facture. Et quand je leur dit au moment de récupérer le véhicule "Et si je peux pas vous payer" on me réponds : "Et bien on garde la voiture". Je suis pas sur que c'était de l'humour....

Au top !!! J'y suis allé cet été, j'allais partir en vacances avec un trou dans la ligne d'échappement. Je n'avais pas pris rdv mais on m'a casé entre 2. Quel service ! Depuis je sais, je prends rdv désormais 😉 Franchement quel accueil ! 2 nanas géniales, ultra souriantes, speed, efficaces, ça envoie le pâté. Je me permets de dire "nanas" car elles sont cool en plus d'être professionnelles. Du coup, j'y suis retourné récemment (sur rdv) et dépose le matin, récupération le soir même. Elles ne sont pas du genre à garder les véhicules, faut que ça sorte vite et bien. Je n'ai rien à redire, je conseille mille fois ! Merci pour votre efficacité, et aux mécanos aussi 😁👍