Depann 44

Willy n’a mis que 15min pour arriver sur place ! Il m'a très bien conseillé ! Je le remercie pour sa bonne humeur et sa réactivité !

Dossier dépannage ouvert à 18h36. Voyant défaut moteur. Arrivée du dépanneur à 21h24 (bon pas grave, pluie et embouteillages monstres sur le périphérique) Il démarre, plus de voyant, il me dit qu'il ne remorque pas mon véhicule. Etant à 10min de chez moi, il me propose de rentrée et appeler un garage le lendemain. Je dois insister pour qu'il jette un coup d'œil plus approfondi, rien il ne voit pas où est le problème !....3min après son départ en trombe, mon véhicule remet le voyant moteur après 800m de parcours. Je le rappelle et il me répond " rappelez votre assistance pour un remorquage!". J'ai cru halluciner! Il s'est déplacé pour quoi alors? En appelant la centrale pour me plaindre de cette attitude, j'ai un face un Mr très désagréable, qui m'envoie limite chier, ne comprenant pas pourquoi j'appelais pour me plaindre ! Résultats : je suis encore dehors à 22h35, à 10min en voiture de chez moi, en attendant un autre dépanneur!

Je met deux étoiles car cela serait navrant de pénalisé l'entreprise ou des salariés pour la bêtise d'un ! L'un des chauffeurs est d'une dangerosité sans nom...colle aux autres voitures, appel de phare etc...a se demandé si il ne cherche pas a provoque l'accident...j'espère un cas isolé que l'entreprise va gérer rapidement!

Suite à mon dépannage de ce soir, je recommande grandement Depann 44. Très bon accueil chaleureux willy a su répondre à mes questions concernant ma panne. Il est très professionnel et m'a reconduite chez moi en sécurité sachant que j'habite non loin du dépôt. Il faudrait plus de dépanneurs comme willy ayant de la discussion, de la compassion et un professionnalisme exemplaire.

Je recommande totalement ! J’ai reçu les services de Willy en 30 minutes pour une crevaison. Il a su me conseiller pour la suite et me rassurer sur tout le processus en s’assurant que je sois en sécurité. Des services professionnels dans la bienveillance.