Cesson Repar'auto - Garage Expert AD

J’ai eu affaire à Bastien pour la tringlerie de ma voiture en 5/10 min c’était bouclé ! Je recommande fortement en plus de son professionnalisme et de sa capacité à analyser le problème , sa gentillesse et sa bienveillance .

Depannage via notre assurance dans la nuit Mais pas de relivraison avant une semaine vers un garage agréé Lamentable !! C est tellement plus rentable les depannages que les relivraisons En tout cas jamais nous n irons chez vous et je ne recommande pas du tout

On nous a envoyé un dépanneur franchement en or. Il a des mains en Or a su le problème instantanément, mon véhicule a pu reprendre la circulation. Un dépannage avec le sourire, à l’écoute et avec bienveillance n’a pas de prix. Merci à Bastien je recommande Allez y les yeux fermer. ce faire dépanner par Bastien c’est certifié rapidité et efficacité

Pneu crevé un samedi. J’appelle l’assistance qui arrive en 15 minutes. (Benoit je crois) Merci à lui pour sa gentillesse et sa réactivité. Pas de garage ouvert mais me propose de remorquer ma voiture directement à Cesson Repar Auto pour qu’ils me change le pneu dès le lundi ou mardi. Ma voiture était prête dès lundi. Merci à la dame que j’ai eu au téléphone. Top jusqu’au bout. 👌

Ayant besoin d'un remorquage de mon véhicule, mon assureur m'envoie une personne chargée de mettre mon véhicule dans un garage agréé de la région ( n'étant pas de cette région). L'heure prévue du remorquage n'étant pas la bonne et la personne est arrivée 1h après ( mais ça ce n'est pas grave, il y a du travail et je ne suis pas tout seul et je le comprends totalement). Néanmoins, une fois arrivé sur les lieux, la personne en charge de remorquer mon véhicule le regarde et me dit "ce n'est rien ça". Il a remis mon capot qui s'était levé suite au choc (à la force des mains en appuyant dessus des deux côtés) et me dit "pas besoin de remorquage, vous rentrez et lundi vous allez voir un garage agréé dans votre région, ils vont s'en occuper" Ce que j'ai évidemment fait et résultat: -Temoin de l'airbag qui était en warning (qui l'était déjà quand la personne est venue faire le "remorquage" et ça ne l'a pas inquiété. -L'expert déclare mon véhicule non roulant et me précise bien que je n'aurai jamais du rentrer avec et que mon véhicule aurait dû être remorqué directement au garage. Chose qui donc n'a pas été faite puisque la personne m'a dit "vous pouvez rouler" Moralité, j'ai perdu plusieurs jours pour débuter les réparations de mon véhicule et j'ai donc pris des risques sous conseil de cette personne. Je déplore très clairement cette situation et le manque de professionnalisme de cette personne qui pour point positif était quand même gentille mais qui au final n'a indéniablement pas fait son travail de manière consciencieuse.