Centre Porsche

Première et pas la dernière visite à Pessac pour la révision de mon Macan. J’ai jamais autant reçu d’attention et de salutations de la part d’une concession. Chaque personne qui te croise te salue chaudement et tu sens une envie de bien recevoir ces clients et bien faire son travail. On te propose café et bouteille d’eau même pour le retour chez toi. Et pourtant j’avais déjà passé en revue les autres concessions allemandes mais chez Porsche ils sont hors catégories. Félicitations et continuez à rendre l’expérience Porsche inoubliable

Excellente expérience. Accueil professionnel et chaleureux, équipe à l’écoute et très compétente. Le suivi est clair, les délais respectés et le service à la hauteur de la marque. Un vrai plaisir de confier son véhicule à des passionnés. Je recommande sans hésitation.

Je souhaite remercier sincèrement le responsable d’atelier M. Guillemet pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. J'ai été accueillie avec écoute et bienveillance. Les explications données sur les réparations à prévoir étaient claires, transparentes et orientées vers la meilleure solution pour moi. Le suivi du véhicule a été impeccable : respect des délais, informations régulières sur l’avancement des travaux et restitution soignée. On sent une vraie expertise technique, mais aussi une grande maîtrise de la relation client, ce qui est rare et précieux en concession.

Propriétaire d’une 992 targa, vous deviez revenir vers moi rapidement (depuis le 23/09) au sujet d’une prise en charge pour un devis de réparation de la capote. Après le premier diagnostic déjà réalisé il faut faire un deuxième diagnostic beaucoup plus cher pour voir l’origine de la panne. Peut être un troisième diagnostic ? J’ai appelé 3 fois, on devait me rappeler. J’attends toujours qu’on me rappelle. J’avais regardé pour prendre une nouvelle Porsche chez vous, c’est tout vu ! Petite maj: entretien du véhicule en décembre pas de véhicule de prêt à disposition (j’aurai du préciser qu’il m’en fallait un, dommage de pas proposer lors de la prise de RDV). Questionnaire à la prise de RDV: on vous demande si vous avez volonté de changer de véhicule, j’ai indiqué que oui, je pensais donc avec un commercial ou quelqu’un pour me renseigner mais non, votre formulaire est mieux que votre service en concession 😂.

Un grand Merci à Romain pour son écoute, son proféssionnalisme et les bons conseils pour mon nouveau Macan 4S ainsi qu a Steven pour la mise en main de ma voiture. Je recommande vivrment cette concession Porsche et n hésitez pas à solliciter Romain .