Capoccitti Dépannage

La malhonnêteté dans toute sa splendeur. Je récupère ma voiture à la fourrière, je roule… et là je découvre un problème grave : rotule + axiale tordues. Le garage me confirme que c’est typique d’une mauvaise prise de remorquage, surtout quand les roues sont braquées. Bref, rien que je ne pouvais inventer. Je redescends avec preuves, photos, diagnostic, tout ce qu’il faut pour discuter entres adultes responsables… Et leur réponse ? "Vous auriez dû revenir tout de suite pour un constat avec un expert." Déjà, je ne savais même pas que ça EXISTAIT. Pour moi un constat, c’est entre deux automobilistes, point. Sur le moment j’étais dans l’urgence : “ma voiture est abîmée → faut réparer pour pas rouler dans un truc dangereux”. J’ai même pas imaginé qu’il fallait retourner voir la société de remorquage comme si c’était un accident classique. Mais non. Chez eux, si tu ne devines pas par magie la procédure, c’est tant pis pour toi. Aucune écoute. Aucune empathie. Aucune remise en question. Juste : “Nous, on ne rembourse rien.” Rideau. Franchement, leur attitude m’a donné l’impression d’être face à des gens qui ne veulent surtout pas assumer la moindre erreur, quitte à laisser le client se débrouiller avec des réparations coûteuses. Tu ressors de là avec un vrai sentiment d’injustice et l’impression d’être pris pour un portefeuille sur pattes, pas un être humain. Et quand on voit leur note misérable autour de 2,6/5, bah… ça devient très clair : ce n’est pas juste “un coup de pas de chance”, c’est visiblement une façon de fonctionner. Si vous voulez éviter les emmerdes, évitez-les. Parce que le jour où quelque chose se passe mal, vous serez seul, et eux feront tout pour se laver les mains.

Encore merci à toute l'équipe de dépannage de la fourrière de Villeurbanne, en particulié aux dames de l'accueil , et à la Gérante Nathalie. Toujours à l'écoute répondants avec précision à mes questions. J'ai d'ailleurs pu constater que les personnes sont reçu et orientées avec bienveillance. Elles sont informées sur la marche à suivre de manière très professionnel. Les interventions sont faites avec diligences et efficacitées. Un sens du travail et du devoir comme il rare aujourd'hui. Encore merci a tous de votre accueil.

Des voleurs ! Ne vous faites pas avoir il m on remorquer mon scooter suite a un vol de mon 2 roue chose que je ne voulais pas car je connais très bien ce type de dépanneur qui font gonfler la facture pour qu'on paye bref je vais aujourd'hui chercher mon scooter la dame d'un certain âge très mal polis bonne pour la casse l'assurance prend en charge 160€ reste à payer 344€ pour un scooter qui est rester même pas 24h honteux

C'est ma fille qui s'est fait enlevé la voiture parce que mal garée et marché ce matin( entièrement de sa faute) et on ne conteste pas cela. Mais en fait j'ai appelé parce que la voiture est abimée(je ne pense qu'elle était abimé, à 95% sur) typiquement un problème d'arrachement par une dépanneuse, et bien sur ce n'est pas de leur faute, et surtout ne par faire attention aux voitures des citoyens français, très triste. La dame que j'ai eu au téléphone m'a répété 50 fois vous n'êtes pas assermenté(du genre vous devez vous taire et vous n'avez pas le droit à ce papier d'état des lieux) Et en plus de cela elle est des plus désagréable, vous nous accusez, vous n'avez pas le droit etc??? Elle crie pour faire taire les gens, et qu'ils abandonnent la réclamation contre eux. Et je pense qu'il est difficile sur terre de trouver une dame aussi désagréable qu'elle. Et le papier d'état des lieux, n'est pas donné au particulier, comme cela que çà soit la police ou le dépanneur, ils n'ont jamais de problèmes? puisque le seul moyen d'avoir le papier c'est de passer par l'assurance. Et le pire c'est que ces société sont embauchées et protégées par l'état??

J’espère que vous dormez bien sur vos deux oreilles. Ma petite voiture a été emmené par la fourrière car je me suis garé au mauvais endroits au mauvais moment (place de marché), je l’ai récupéré quelques jours plus tard, rayé et cabossé de tout les côtés. L’aile droite est démolis, je dois la changer complètement. C’est une honte d’abîmer le peu de bien matériel qu’ont les gens, qui ont toujours fait attention et respecté les lois. Ce que vous faites vous seras rendu en triple.