Auto Secours

Tous les avis négatifs sont justifiés !!! Suite à une panne j'ai attendu plus de 2 heures avant que le dépanneur ne m'appelle pour me dire qu'il arrivait !!! Heureusement entre temps j'avais trouvé un autre solution ! Professionnellement (taxi) je fais beaucoup d'assistance et je suis tout le temps en relation avec des dépanneurs et je n'ai jamais vu une société aussi peu sérieuse !!!

En panne en 2 roues à l aéroport, j ai été pris en charge en 1h05 (prévu 1h), en pleine heure de pointe. Le dépanneur, Alexandre, a été très professionnel, efficace et très agréable. Au vu de l heure et du trafic particulièrement chargé ce jeudi 7/11, j étais parti pour une bonne galère mais ça n a pas été le cas.

Tombée en panne ce jour je demande le rapatriement de ma voiture dans le garage choisie et on me dit que le dépanneur sera là dans 30 minutes. Heureusement entre temps j'ai pu faire rentrer mes enfants par de la famille venus les cherchés car le remorquage a duré en longueur... 4h après j'étais encore en bord de route, enceinte a attendre l'arrivée du dépanneur... L'entreprise a mentie a mon assurance disant ne pas avoir pu m'avertir car injoignable alors que c'était faux... Le dépanneur a rapidement fait son travail mais il a eu des ordres sans logique.. Et en plus la société lui a dit que j'étais très en colère.... C'est une blague? Après 4h d'attente je devais en plus être contente ? C'est une société a fuir! Prochain remorquage je demande tous les dépanneurs sauf eux.

A fuir d’urgence si votre assurance vous propose eux n’acceptez pas ! Plus de deux semaines que ma voiture et là bas et rien ne bouge ! Tous les jours au téléphone et qu’il continue à faire des promesses en l’air comme quoi la voiture sera livrée le lendemain ! Des incompétents au point que je suis aller porter plainte aujourd’hui ! Vous avez juste à regarder les avis vraiment je vous déconseille !

Fuyez si vous le pouvez, ce n’est qu’une société d’escrocs. Cela fait plus de deux semaines que ma voiture est à leur dépôt et doit être amenée au garage (qui se situe à pourtant à seulement 3km). À l’heure d’aujourd’hui j’attends encore qu’elle y soit amenée malgré le nombre incalculable d’appels passés (que ce soit moi ou l’assurance directement rien n’y fait). À chaque appel c’est « elle sera amenée demain » le demain dure depuis maintenant plus de 15 jours. Ne vous faites pas avoir ne leur payez aucun frais de gardiennage si votre voiture attends depuis plus d’une semaine alors qu’ils vous avaient promis de l’amener dans les premiers jours. De plus, j’ai demandé une confirmation écrite que ma voiture sera bien amenée tel jour comme précisé au téléphone. Je cite « nous ne faisons pas de confirmations écrites » Comme c’est bizarre… Une belle bande d’escrocs jusqu’au bout.