Auto BC Services Cass Auto

"Je suis extrêmement 😃👍 satisfait de mon expérience chez cette casse auto ! J'ai pu trouver la pièce dont j'avais besoin rapidement, et la main-d'œuvre était à un prix très abordable. Un service impeccable et une équipe très professionnelle. Je recommande vivement !" 💪👌😊

Expérience très décevante, malgré les bonnes notes vues en ligne. J’ai contacté l’établissement pour des pièces auto. Lors du premier appel, un monsieur très professionnel a pris toutes mes infos et m’a assuré qu’on me rappellerait après vérification. J’ai effectivement été rappelé, mais n’ayant pas pu décrocher, j’ai recontacté le service le lendemain. À ce moment-là, l’accueil a été tout autre. Une employée m’a demandé si j’avais reçu un message (ce qui n’était pas le cas), puis la personne, après un blanc gênant, m’a répondu de façon sèche et très peu professionnelle. En me disant qu’elle n’allait pas devoir « se retaper tous les messages » pour vérifier et qu’il fallait que je vérifie de mon côté. Je comprends que les journées puissent être chargées, mais ce n’est pas une raison pour répondre de manière aussi désagréable à un client qui cherche simplement à suivre une demande déjà initiée. Face à ce ton désagréable et ce manque total de considération, j’ai préféré mettre fin à l’appel en raccrochant. Je n’avais pas de temps à perdre avec cette COMÉDIE. C’est dommage, car certains employés sont agréables et professionnels. Un peu plus de respect, de bienveillance et de sérieux de la part de certains serait le minimum.

Achat d'un phare pour une 205, montage prévu par leurs soins le lendemain matin. En attendant, je l'ai nettoyé. Au moment du montage, Auto BC a mis un autre phare très sale aussi, que j'ai nettoyé en arrivant chez moi. Surprise, le déflecteur était défectueux, ce que je n'avais pas pu voir au moment du montage et du réglage. Aucun des 2 phares ne serait passé au CT... Le remboursement du phare et du montage a été fait sans problème.

A part se faire aboyer dessus par les chiens de garde si on a le malheur de lever le capot d'un véhicule (parce qu'on n'a pas vu la petite étiquette "ne pas toucher") et se dégueulasser les pompes dans la bouillasse... Le seul véhicule qui aurait pu m’intéresser se trouvait perché sur le toit d'une autre. Sans parler des autos inaccessibles, même au niveau du sol, parce qu'aucun espace disponible entre les véhicules, ne serait-ce que pour passer... Bref, si vous avez besoin de rien, venez chez Auto BC Services...

Il faudrait apprendre à la dame que jai eu au telephone la politesse. Très mauvaise commerçante, elle n'aide pas son entreprise à gagner de l'argent.