A.A.D.R.

Je suis tombé en panne à l'improviste, quelle galère ! Mais grâce à eux, tout s'est bien passé. D'un simple appel à la prise en charge de mon véhicule, tout était parfaitement coordonné, ce qui a vraiment soulagé mon stress.

À FUIR ! Notre mère a explosé son pneu à St Herblain en Juin 2025 à21h. Le dépanneur m'a appelé une première fois. 5 minutes après un autre appel (d'une autre personne de la même société) me demande les mêmes renseignements... Je l'interroge pour essayer de comprendre pourquoi il me rappelle. Ce n'est pas le même mais il est de la même société. Il m'envoit promener en me disant qu'ils avaient bcp de travail. Il me dit arriver dans 1 a 2h. Finalement ils arrivent à 2 presque 4h plus tard parce qu'ils sont passés chercher un pneu à l'entreprise. À payer en liquide. Lorsque nous demandons si la réparation nous évite le garage "ah ben non, c'est du dépannage, il faudra aller faire changer les 2 pneus". Lorsque nous avons posé des questions, l'un d'eux s'est énervé et a décidé de remorquer le véhicule. Nous lui avons demandé où il l'emmenait, il nous a expliqué que c'était à nous de choisir le garage mais qu'il l'emmenerait quand il pourrait, nous avons compris qu'il voulait se mettre 100€ dans la poche, nous empêchions ses plans. Il était 1h du matin ... nous étions au cœur d'une zone commerciale déserte ... sans voiture ! Pas du tout satisfaite !

Après avoir eu à faire à une panne subite d'auto sur la route, j'ai contacté plusieurs dépanneurs. Le premier à m'avoir répondu a sauvé la journée. Leur réactivité et efficacité dès le premier appel à été impressionnante. Service professionnel et très recommandable.

12 minutes de remorquage de mon transporter : 360 euros ... Ça fait 1800 euros de l'heure ... Cette société est adoubée par les services de l'état. Ils vous obligent à passer par elle, sans précision du coût prohibitif demandé. Si vous voulez un métier qui rapporte : faites du dépannage !

Je tiens à féliciter Kévin qui est intervenu chez moi hier et a tout fait pour trouver la panne au lieu de remorquer mon véhicule vers un garage sans réfléchir. Il a trouvé et résolu le problème !! Top !! Je recommande à 200 % !!