3R Service

Très déçu et très en colère par cette société. Demande de dépannage suite à Problème de boîte de vitesses (boîte automatique) à 2km de chez eux. Intervention rapide en 20’. L’employé constate que le levier de vitesse était mal positionné pour redémarrer (c’était la voiture de ma fille que j’utilise très rarement). Donc pas besoin de remorquage. L’employé me dit que je ne devrais pas payer le prix du forfait 190€) mais appel son responsable. Le responsable n’a rien voulu savoir. J’ai donc payé 190€ pour un déplacement de 4km aller-retour sans remorquage, alors que l’employé m’a confié qu’il aurait pu me faire payer environ 60€. J’habite dans la même commune que votre entreprise et je n’hésiterai pas à déconseiller vos services.

J’ai eu une crevaison avec mon véhicule on s’est mis en accord pour un soulèvement par téléphone au environs de 10h pour 65€ car remorquage à quelques mètre et habitant dan la commune. On avait rendez-vous pour 17h30 pour remorquer le véhicule à 18h pas d’appel j’ai du téléphoner le chauffeur mais me dit qu’il n’a fait de fiche. Le chauffeur viens à 17h45, cela est juste je demande à payer cela de fait en ligne avec une interlocutrice au téléphone qui me m’annonce que c’est 165€ Finalement je suis proche de la gare de Neuilly plaisance un trajet de 2,2km pour déposer à Norauto n’ayant pas le choix car j’avais rendez-vous pour changer mes roues j’ai accepté. Monsieur sympa mais pas très claire sur les prix et trop chère.

Recommandé par Euromaster le dépanneur est arrivé dans les temps et à ramener la voiture au bon endroit alors que nous étions le WE de Pâques. Tarif annoncé et délai respecté, la courtoisie et le professionnalisme en sus. Merci !

Vendredi ils devrait livrer ma voiture chez mon garagiste à cause des papiers administratifs ça n'as pas été ok, ils l'ont remis à lundi 09/08/21 ils ne l'ont toujours pas fait à cause du manque d'effectifs, j'ai du appeler mon assureur, il ont que sa sera livrer dans 1h et ça n'a toujours pas été fait. Vraiment pas sérieux à cause de ça j'ai du dépenser de l'argent à acheter des tickets de transport. Vraiment mais vraiment pas sérieux ça, manque de professionnalisme. Je suis dégoûtée

Un dépannage sur l'autoroute qui vire au drame: une mauvaise foi évidente et un manque de sens de communication. Qu'il est bon d'avoir le monopole ! Néanmoins si vous avez le choix passez votre chemin, certains dépanneurs pendant l'été peuvent faire des erreurs et préfèrent mentir plutôt que de reconnaître leurs responsabilités tout cela avec la bénédiction de l'employeur....Hallucinant !!!!