Urgences du Centre hospitalier de Saint-Nazaire

Dans la soirée du 9 janvier, ma mère (qui a attendu près de 11 heures avant d'être prise en charge alors que son médecin souhaitait qu'elle soit examinée rapidement) a serré plusieurs fois la main d'une vieille dame anglaise (ils étaient 4 patients dans une petite salle en attente d'être pris en charge). La fille de cette dame n'avait été autorisée de ne visiter sa mère que 5 minutes. Sans se connaitre, pour se réconforter, ma mère et cette dame, sur des brancards, se sont serrées la main plusieurs fois avant que ma mère s'aperçoive avec horreur que cette dame était en train de mourir. A 21h20, elle m'envoie un message "La dame à côté de moi vient de rendre son dernier souffle à l'instant". Quelle panique. Je vois d'ailleurs qu'un article dans la presse évoque d'ailleurs la mort d'une femme de 80 ans suite à un retard de prise en charge. Quelle tristesse. Voici un exemple concret de la saturation des urgences. Les pauvres soignants débordés faisaient ce qu'ils pouvaient. Heureusement, ma mère a été finalement bien prise en charge.

Bonjour,je suis heureuse de pouvoir mettre un excellent message,mon frère a été prit en charge dimanche 11janvier 2026 , vers 14 heures.d'abord par deux ambulancieres de trignac,deux femmes au top,ensuite le SMUR est arrivé 3autres femmes d'une rapidité et compétence incroyable. Ensuite il à été prit en charge par un homme médecin,qui m'a appelé 3fois dans l'après midi avec un diagnostic assez inquiétant, et sa joie de m'annoncer vers 18h qu'il avait enfin trouvé ce qui l'empêchait de respirer,et qu'il allait beaucoup mieux. Je remercie sincèrement tous ces gens qui lui ont sauvé la vie . 🙏🙏🙏

Très mauvaise expérience cette nuit du 20/12/2025 au 21/12/2025 ayant été ouvert à l’arcade et nécessitant des suturé sans un délais de 6 heures maximum les infirmières présentes sur site n’ont pas voulu s’occuper de moi après 7h d’attente et malgré mes diverses relance Elles ont même fini pas me crier dessus lorsque je leur est uniquement demander de me désinfecter la plaie car je n’ai pas encore le vaccin du tétanos Pas d’empathie pas d’organisation elles étaient toutes affalés derrière une table avec un ordinateur en train de rigolé lorsque je suis venu demandé de le désinfecter Je leur ai endeuillé fait la remarque que le sali m’a dit qu’il y a 6 heures maximum pour suturer or sa faisait déjà 6 heures que j’attendais dans la salles d’attente J’espère que ces dames sans conscience liront ce message Je comprend que ce soit difficile mais il y’a un minimum tout de même…. C’est très indécents et je n’en réviens toujours pas, j’ai pris le temps et surtout le risque d’infection en redescendant sur Paris sans avoir suturez or que la plaie était super profonde

Je souhaite laisser un avis concernant la prise en charge de ma femme aux urgences de Saint-Nazaire. Nous sommes conscients que le service est en sous-effectif, que les équipes travaillent dans des conditions difficiles et que le dimanche est particulièrement chargé. Cela nous avait d’ailleurs été expliqué dès le départ. Cependant, certains éléments de la prise en charge ont été décevants et mériteraient d’être signalés. Ma femme souffrait d’une douleur extrêmement violente à la hanche. Le médecin de garde puis le SAMU ont été exemplaires : réactifs, professionnels et bienveillants. Malheureusement, une fois arrivée aux urgences, la qualité de l’accueil a radicalement changé. Elle a été laissée dans le hall pendant que plusieurs membres du personnel discutaient entre eux. Ce comportement – déjà évoqué par d’autres patients – donne une image peu professionnelle. Le personnel est payé pour soigner et accompagner les patients, pas pour passer de longues minutes à bavarder alors que des personnes souffrent en silence. Oui, les soignants sont indispensables, surtout dans un contexte de manque de personnel… mais il n’est pas nécessaire d’en abuser. Le sentiment d’être “indispensable” ne doit jamais se transformer en relâchement ou en négligence. Tous les patients ne sont pas aigris ou agressifs : certaines personnes sont sensibles, inquiètes, vulnérables, et cela mérite d’être reconnu. L’une des infirmières s’est montrée brusque en demandant sèchement : « Qu’est-ce que vous avez, vous ? », sans aucune empathie. Après une crise aussi intense, une telle façon de s’adresser à une patiente est difficile à accepter. Vous passez peut-être des nuits blanches, vous êtes sûrement épuisés — cela, nous le comprenons totalement. Mais un patient reste un être humain, pas un dossier ou une contrainte. Les urgences ne sont pas un hôpital de guerre : c’est un service où les personnes viennent chercher aide, écoute et sécurité. Enfin, aucun examen approfondi n’a été réalisé. Une échographie semblait nécessaire, mais ma femme est ressortie sans diagnostic clair, avec une simple ordonnance pour aller faire elle-même les démarches ailleurs. Un hôpital équipé devrait au moins pouvoir effectuer un premier examen. Nous comprenons parfaitement les difficultés du service, mais un peu plus d’empathie, de professionnalisme et d’attention ferait une énorme différence pour les patients. Ce sont souvent de petits gestes, mais ils changent tout.

Bonjour, j’ai eu un passage aux Urgences de St Nazaire, en le 30 mai 2025, pour causes de fièvre constante depuis le 28 mai, entre minimum 39.2 et 42.6 maximum, je tiens à préciser que j’ai un ATC de Lymphome de Hodgkin (cancer du sang), j’ai des problèmes cardiaque, épilepsie… (J’ai un chien d’assistance) J’ai été reçu par une Dr incroyable (nous avions un peu de mal à nous comprendre car elle avait un accent étranger) elle était d’accord que ma CRP été beaucoup trop élevé et qu’il fallait trouver ce que j’avais car mon Potassium baisser dangereusement… elle m’a dit qu’ils me garder pour plus d’examens, je suis allée voir ma copine et faire un pipi à ma chienne d’assistance a mon retour, l’équipe a changé et un Dr comme ça est arrivé en me disant : « vous pouvez rentrez chez vous » alors que je répète je devais rester pour + d’examens … Puis il a fait un contrendu complètement foireux. Résultats j’ai continué à avoir cette fièvre constante jusqu’au 8 juin. Nous ne savons toujours pas ce que j’ai eu, alors que j’ai un ATC de cancer, cancer qui je précise mais à mal mes défenses immunitaires…