Saintonge Dépannage

Bonjour, Charles est intervenu à Saint-Porchaire pour enlever mon véhicule. Un grand merci pour son professionnalisme. Il a été particulièrement méthodique et précautionneux pour placer mon véhicule sur le plateau. C'est particulièrement appréciable de voir qu'il existe encore des personnes respectueuses. Un grand merci également à toute l'équipe de ce centre pour la réactivité et la prise en charge. Frédéric

Pas rapide pour la venue du dépanneur : 1h d'attente + 40 min de retard à 3°C mais personnes très gentilles et dame de l'accueil / bureau très aimable qui nous à proposé une boisson à notre l'arrivée. Décoration intérieure super sympa

Depannage du 17 decembre 2025. Rien a dire sur l'accueil telephonique. Tres aimable. Il y a eu un malentendu ce matin lors du depannage a notre domicile avec le depanneur. Bien sur que je ne voulais pas que vous mettiez le nez dans le moteur comme vous disiez ne pas etre habilite. Mais ce que je voulais c'est que vous emmeniez la voiture 9sur plateau chez Toyota. Et non les phares n'etaient pas restes allumes. Au lieu de ca vous nous avez dit non elle redemarre emmenez la vous memes chez Toyota. Sauf que ca c'etait a 11h30 et que Toyota ferme a 12h et ouvre a 14h. Du coup nous n'avons pas arrete la voiture et nous sommes alles directement a Saintes (25 kms) a 12h15. Mais je devais aller a la pharmacie et acheter des legumes. Nous nous sommes donc arretes au super U. La pour redemarrer....impossible... On rappelle l'assistance pour un depannage...1er depanneur : je ne peux pas la redemarer et du coup impossible de la mettre sur plateau....attendez mon collegue de ce matin va revenir il saura lui la redemarrer !!!! Collegue du matin :" tres sechement....la je l'emmene directement sur plateau chez Toyota parce que l'assistance ne paiera pas de 3eme depannage" ....oups ....on est bien d'accord c'est ce que nous voulions le matin. En plus j'avais tout programme avec la Macif nous aurions eu une voiture de pret des 14h.... La nous avons du attendre jusqu'a 16h30 sur le parking du Hyper U puis jusqu'a 18h dans le hall de Toyota....

Sur l’autoroute notre voiture tremblait de plus en plus, on a dû s’arrêter en urgence. Les dépanneurs sont arrivés vite, on pris en remorquage la voiture et nous on ramène vers leur bureau. C’était un pneu qui s’est déformé, première fois pour eux comme pour nous qu’ils/qu’on voy-ait/aient ça ! Il on gentiment mis notre roue de secours pour que l’on reprenne la route le plus vite possible. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Un immense merci au dépanneur qui est intervenu rapidement alors que mon véhicule était en feu sur l’autoroute. Son professionnalisme, son sang-froid et son efficacité ont permis de gérer la situation en toute sécurité. Un vrai pro sur qui on peut compter en cas de coup dur ! Je tiens également à remercier chaleureusement l’équipe d’accueil pour son aide précieuse dans les démarches administratives. Leur bienveillance et leur réactivité ont grandement facilité cette épreuve. Un service au top du début à la fin ! Je recommande vivement.