Roady / RPB Saint Genis Laval

Un service de qualité et un accueil irréprochable. L’équipe a été d’une grande gentillesse. Nous étions en galère avec la batterie du véhicule et ils nous ont aidé à redémarrer et le changement de batterie s’est fait très rapidement. Merci à eux pour le professionnalisme.

Un 5/5 pour Roady St-Genis-Laval, j’ai été super bien reçue ! Une équipe au top, à l’écoute, et une spécial dédicace à Malcolm qui fait très bien son travail. Ce monsieur mériterait une augmentation ! Vous pouvez aller dans ce centre sans hésiter !

Super accueil ! Arrivés par hasard dans ce Roady suite à un problème de voiture survenu dans le coin, le personnel a pris le temps de nous conseiller, et a même pris le temps d’inspecter le dessous de notre voiture grâce au pont. Cela nous a permis de rentrer chez nous rassurés. Merci beaucoup donc pour le temps consacré et la gentillesse !

Garage à fuir – incohérences, erreurs graves et refus d’assumer. J’ai payé 1 400 € de réparations dans ce garage. Certaines interventions, notamment le remplacement des plaquettes de frein, ont été ajoutées par le garage lui-même sur le devis, au motif que c’était nécessaire. Suite à ces travaux, j’ai dû revenir plus de six fois à cause de problèmes causés par leurs interventions. Les freins ont été mal remontés, ce qui représente une mise en danger évidente. Au lieu d’assumer leurs erreurs, le garage a tenté de rejeter la responsabilité sur une courroie de distribution, totalement sans rapport avec les symptômes. J’ai fait contrôler le véhicule dans un autre garage indépendant. Leur diagnostic a été sans appel : travail bâclé et non professionnel, qualifié de travail de charcutier. Autre point très préoccupant : mes deux pneus arrière avaient été montés un an auparavant dans ce même garage. Lors d’un contrôle, on m’a affirmé sur place que les pneus montés sur le véhicule n’étaient « pas les mêmes ». Lorsque j’ai précisé qu’ils avaient été posés chez eux, la réponse a été : « Ah oui en fait si, ce sont les mêmes. » Après le passage dans le garage indépendant, il a été clairement constaté que les pneus n’étaient effectivement pas les mêmes. Cette contradiction laisse un sérieux doute sur le suivi du véhicule et la transparence des interventions. Malgré le montant payé (1 400 €), les erreurs constatées et les preuves apportées, aucun remboursement, même partiel, n’a été accepté, et aucune solution sérieuse n’a été proposée. Manque total de professionnalisme, discours changeant selon la situation, et refus systématique d’assumer leurs propres décisions techniques. Pour votre sécurité et celle de votre véhicule, évitez ce garage.

Super accueil ! Tous les membres de l’équipe auxquels j’ai eu affaire pour la réparation de mon pneu ont été au top. Service rapide, efficace, avec un très bon rapport qualité-prix. Rien à redire, je recommande vivement