Kia | Rodez- Aveyron Espace Auto

Accueil, chaleureux et bienveillant de la part de Valerie. En plus de sa sympathie, Elle est très professionnelle. Un petit clin d’œil à sympathie de Jean-Michel pour son aide! Je recommande cette concession 😀

Je tiens à remercier Monsieur BOUVETTE Jean Michel pour son accueil, ses conseils et sa bienveillance! Il a su me rassurer pour m'engager et je suis absolument ravie d'avoir suivi son expertise. Très belle personne que je recommande sans aucune hésitation.

GARAGE À FUIR. En août 2025 je me suis rendue à la concession de Kia Rodez pour un problème de claquement dans le volant. Je suis ressortie avec un voyant allumé qui n’était pas présent a mon arrivée à la concession. On m’a dit de rouler quelques kilomètres, et le voyant s’éteindrait. Après avoir roulé plus de 1h pour rentrer chez moi, le voyant était toujours présent. J’ai rappelé la concession et on m’a demandé d’y retourner 1 semaine après. Lors de ce second rendez vous je récupère ma voiture avec le cache du volant abîmé, le voyant toujours allumé ET un devis à hauteur de 3 800€ car le capteur d’angle serait défaillant. 3 garagistes avaient vu ma voiture avant le 1er rendez vous dans cette concession et aucun défaut au niveau du capteur n’avait été constaté. Sauf qu’en vérifiant avec l’un des garagiste qui a l’habitude de travailler sur ma voiture, le capteur d’angle déclare -3 000° d’angle. Je décide d’appeler la concession pour comprendre et qu’on me répare ma pièce. Il m’a fallu presque 2 mois pour avoir le directeur de la concession, pour au final qu’il me dise que ce sont les 3 garagistes que j’ai vu qui sont incompétents. Et en plus de cela, il refuse de me réparer ma pièce ni même de faire marcher son assurance. Aujourd’hui, en janvier, le voyant est toujours allumé, le directeur refuse de me changer la pièce qu’ils ont cassé, le service client refuse de me passer un supérieur et en plus de tout ça c’est à MOI de faire marcher ma protection juridique ou de payer ces 3 800€ ! UNE HONTE ! Déjà légalement parlant, un garage ne doit pas laisser repartir son client avec un défaut sur le véhicule qui n’y était pas à son arrivée. Moi, on m’a laissé partir à 2 reprises avec un voyant allumé, un cache de volant complètement bouffé et un devis de presque 4 000€ !! Un simple conseil, fuyez cette concession si vous tenez à votre argent et votre véhicule.

Très bonne expérience avec Jean-Michel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec sérieux, transparence et patience, même dans un contexte de réflexion approfondie de mon côté. Les échanges ont toujours été clairs, professionnels et respectueux, sans pression commerciale inutile. On sent quelqu’un qui connaît bien ses véhicules et qui cherche avant tout à accompagner le client dans une décision éclairée. Même si nous avons finalement fait un autre choix, je tenais à souligner la qualité de l’accueil, du suivi et de la disponibilité. Merci encore pour votre professionnalisme, et bonne continuation.

Nous sommes très satisfaits aussi bien de Jean Michel, qui a su être à notre écoute et qui a très bien compris notre demande, que de toute l'équipe de la concession KIA , du secrétariat à l'atelier. Equipe très chaleureuse et Jean Michel, toujours disponible et arrangeant. On ne peut que recommander cette concession KIA.