Hakma Depann

Arnaque. J’ai appelé pour un devis d’un Audi Q7 à déplacer de Vitry à Antony (10km à peine), ils m’avaient dit 128€. Une fois le dépannage effectué, je demande à payer et j’allais leur donner un pourboire en plus, puis ils me disent que ce n’est pas « 128€ » mais « 228€ », prétextant une mauvaise compréhension de ma part. Je leur dis que ça risque d’être compliqué, mon plafond est atteint (on était à la fin du mois) et que je les avais choisi pour leur « bas prix ». Ils me proposent un « geste commercial » de 50€ au lieu de 100€ de différence, ce que j’accepte car c’est tout ce que je pouvais me permettre en plus, pour un total de 180€. J’en ai parlé avec mon père qui m’a affirmé que ce n’est pas les tarifs normaux, et qu’ils jouent probablement avec moi car je suis une femme et une étudiante, comme ça se fait souvent dans le monde de l’automobile malheureusement. Mon téléphone ayant un système d’enregistrement des appels, je viens de me rendre compte qu’ils m’ont arnaquée en jouant de ma crédulité et de ma naïveté, car on entendait bien « 128€ » et non « 228€ » lors de l’appel. Franchement pas fou de profiter des étudiants avec peu de moyens… J’allais même leur proposer un pourboire et j’ai envoyé un message de remerciement en pensant que j’avais eu tort. En comparant chez d’autres c’est 140€ généralement pour la même chose. Sinon, le travail a été impeccable et je n’ai rien à dire sur ça, c’est pour ça que je mets une étoile au moins. Mais la mauvaise foi ne vous emmènera nulle part. Si vous avez les moyens, vous pouvez aller chez eux ils font du bon travail, mais c’est dommage de ne pas être clair, je vous conseille de leur demander un devis écrit (par message par exemple) pour garder un minimum de traçabilité. Si ce n’était pas interdit de garder des enregistrements de personne sans leur consentement, j’aurais porté plainte avec preuves à l’appui pour arnaque et abus de faiblesse. Bonne journée à tous.

j'ai pu avoir recours à leur service et il a été irréprochable professionnellement parlant et humainement rien à redire. Ils ont su m'écouter , me conseiller et répondre à toutes mes questions , le tarif à été plus que corrects . merci a vous , je recommanderai vous services les yeux fermés .

J'ai récemment eu recours à Hakma Dépann pour un dépannage automobile, et je dois dire que l'expérience a été au top ! L'équipe est réactive, super pro et, cerise sur le gâteau, toujours avec le sourire. Mon véhicule a été pris en charge avec soin, et en prime, les tarifs étaient vraiment raisonnables. Un excellent rapport qualité-prix, un service client impeccable... Bref, Hakma Dépannage est définitivement un choix de premier ordre. Ah, et merci pour les astuces pour démarrer ma voiture (qui apparemment avait juste besoin d’un petit coup de pouce pour retrouver la forme) ! Je recommande vivement cette équipe à tous ceux qui recherchent une prestation de qualité et bienveillante, surtout si vous vous retrouvez coincé sur la route.

J'ai utilisé les services de ce dépanneur, très professionnel, réactif, et très agréable. Il a su me mettre en confiance. Je n'hésiterais pas à le solliciter de nouveau, si une panne devait se produire. Je recommande fortement.

Aucun professionnalisme, on avait programmé un mois à l’avance avec eux pour mettre une voiture sur un porte conteneur. On leur a fourni toutes les informations avec photos à l’appui ( hauteur du poids lourd ) avec une horaire précise . Non seulement ils sont arrivés avec 2h de retard pour au final ne pas pouvoir effectuer le service demandé. Ils nous ont fait perdre du temps et par conséquent de l’argent car on était facturé sur le temps du stationnement du conteneur. On a dû appeler quelqu’un d’autre .