EMPIRE AUTOS MIRAMAS

Très bon rapport qualité prix Travail soigné et personnel accueillant Je recommande +++ Merci pour votre professionnalisme et à très bientôt

Excellente expérience lors de l’achat de ma voiture. L’équipe est très professionnelle, accueillante et disponible. J’ai pu essayer le véhicule, poser toutes mes questions et tout était en parfait état. Un garage sérieux et digne de confiance, je suis très satisfait de mon achat.

Garage à fuir Avis basé sur notre expérience personnelle lors de deux rendez-vous en vue de l’achat d’un véhicule, sans transaction conclue. Nous avons vu une annonce pour une Peugeot 208 blanche chez Empire Auto Miramas. Habitants à plus d’une heure de route, nous avons pris soin de confirmer par messages et photos avec le vendeur qu’il n’y avait aucun problème sur le véhicule, hormis un léger défaut de carrosserie à l’avant gauche. Le prix étant légèrement en dessous du marché, nous avions déjà quelques doutes … mais le vendeur nous a assuré que tout était en règle et que les factures étaient disponibles. Lors de notre premier déplacement, nous tombons sur un collègue qui ne connaissait ni le véhicule, ni la mécanique, ni la carrosserie. Il ne retrouvait même pas la voiture : erreur de véhicule, la nôtre avait été louée pendant 3 jours. Résultat : déplacement pour rien, voiture avec des kilomètres en plus, potentiellement des dégâts supplémentaires et un usage en location non mentionné. Le vendeur principal s’est ensuite excusé au téléphone, nous promettant une remise, en nous assurant que cela ne se reproduirait pas et qu’il nous recevrait personnellement la prochaine fois. Deuxième rendez-vous : même scénario. Même collègue qui n’y connaissait rien au véhicule et au garage. Qui n’avait d’ailleurs que 20 minutes pour nous vendre le véhicule … Le vendeur qui devait être présent été soi-disant « malade », nous a à aucun moment prévenu qu’il ne serait pas présent, afin peut-être de déplacer le rendez-vous. Nous avons vu le véhicule et il n’avait PAS qu’un seul accroc au niveau de l’avant gauche, mais toute la partie bas de caisse était accroché. Par la suite son collègue n’arrivait pas à retrouver les factures du véhicule. Lorsque nous avons pris contact avec le vendeur principal, il nous a proposé de repartir avec la voiture sans AUCUN papier ni AUCUNES factures, en nous promettant de les envoyer plus tard par mail… Nous avons bien évidemment refusé immédiatement. Un professionnel sérieux ne vend pas un véhicule sans documents, surtout après nous avoir fait déplacer deux fois. Au téléphone, il criait haut et fort qu’il était « professionnel ». Pour ma part c’est tout le contraire du mot « professionnalisme », tous les discours étaient contradictoires et fait avec une désorganisation totale et un manque de transparence. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité, passez votre chemin c’est un Garage à éviter.

Garage vraiment au top, avec des tarifs très raisonnables. Dans mon métier, je fréquente énormément de garages, et celui-ci se démarque clairement des autres. Service ultra-réactif : j’avais laissé mon véhicule pour la journée, et au final je l’ai récupéré dès midi. Professionnels, efficaces et sérieux. Je recommande les yeux fermés !

Je déconseille très fortement ce garage. Dès le départ, la communication a été floue et peu transparente. Mon véhicule est resté immobilisé plus d’un mois, uniquement parce que le mécanicien était en arrêt de travail, et on ne m’a jamais proposé de solution alternative. Au départ la réparation devait se faire dans la semaine, finalement mon véhicule est resté dehors pendant 1 mois ! J’ai fini par accepter le devis car j’étais bloquée depuis des semaines sans voiture. Le gérant m’avait promis un geste commercial pour compenser ce délai anormalement long… qui n’a finalement jamais été appliqué. La facture finale était excessivement élevée, bien plus chère que ce que pratiquent d’autres garages pour la même intervention. Ce n’est pas un cas isolé : le devis qu’il avait fait à ma sœur était lui aussi très cher, et elle a payé bien moins ailleurs pour exactement la même prestation. Évidemment le gérant m'explique que les tarifs pratiqués sont librement fixés. Au final, je ressors de cette expérience avec le sentiment d’un manque total d’honnêteté, d’un manque de transparence et d’un service client très décevant ! La cerise sur le gâteau, la voiture m'a été rendue très sale à l'intérieur un vrai cauchemar. Je précise bien évidemment que je suis une femme donc forcément..... Un garage que je ne recommande absolument pas.