Dépannage Remorquage Manrique

Très contente de mon dépannage qui s'est bien passé l'employé Monsieur Juan a été rassurant vraiment sympathique et a parfaitement fait son travail surtout dans le respect afférent à mon age .Je le félicite sincèrement et le remercie ,la jeunesse actuelle devrait bien prendre exemple .Bravo Monsieur Juan j'espère ne plus avoir de crevaison mais dans l'éventualité je ferai encore appel à vos services .

Très mauvaise expérience. Voiture en panne et prise de contact via assurance vers midi. Mise en place d'un rdv pour 14h. Le dépanneur est arrivé a 15h50. A chaque fois que nous appelions, on nous disait : "il arrive dans 20min"... Le garage auquel il devait amener la voiture fermait a 17h et on me dit au téléphone que s'il est fermé a l'arrivée, il faudra payer du gardiennage et la course deux fois (alors que le retard n'est clairement pas de mon ressort). Je passe sur la non-amabilité et la non-orientation client de la standardiste avec qui j'ai parlé. Je rappelle que même si ça passe par une assurance, le client c'est moi.. J'ai dû me déplacer jusqu'au garage pour être présent pour signer un papier au cas où il soit fermé. Heureusement le dépanneur est arrivé a temps. Je mets deux étoiles car le pauvre dépanneur n'y était pour rien et je m'excuse de m'être énervé aupres de lui. Par contre pour le standard et l'organisation, c'est ZERO !

Inadmissible ! Nous l’avons attendu plus 1h, pour qu’au final ils annulent la mission car nous avons manqué leur appel. Je tiens à faire remarquer que le dépanneur était devant le portail de la résidence où il fallait faire le dépannage. Et en plus ils raccrochent au nez quand on leur demande pourquoi ils annulent la mission. 0 pointé.

Louis, merci beaucoup pour ce dépannage de qualité. Tu as su être à la fois très respectueux, sympathique, drôle et bon vivant. Le retour jusqu'à chez moi est passé en un clin d'oeil grâce à la géniale personne que tu es. Encore un énorme merci. Tu m'as sauvé la vie et ma journée ! Bonne courage et bonne continuation :)

Par mini assistance, le remorqueur Manrique a dépanne mon véhicule pour une simple crevaison, la jante de ma voiture était nickel comme Vous pouvez le constater sur la 1ere photo. Ce remorqueur a depose mon véhicule au garage avec une jante fracassée (2eme photo). Aujourd hui je me retrouve avec un devis pour un pneu et une jante, alors que je devais changer seulement un pneu. Quand on les appelle, ils répondent qu ils n ont pas le temps, ils ne prennent pas leur responsabilité. Par leur faute, sans véhicule depuis plus d un mois!!!!! À fuir… ils ne font pas attention aux voitures!!! Si vous ne Voulez pas vous retrouver à payer des dommages que vous n avez pas causer…