ADB Dépannage Fresnes-lès-montauban

Super service de la part de Mathieu pour une crevaison de pneu ! Rapidité du déplacement, super prise en charge (surtout avec un chien). Il a fait preuve d’une grande efficacité et d’un vrai sens du service !

Ma voiture est tombé en panne samedi sur l'autoroute A26, ADB dépannage est venu nous remorquer. Le dépanneur était très gentil, aucun problème la dessus. Mais les problèmes commencent après, lorsque je souhaite récupérer mon véhicule. On m'annonce 210€ de frais de gardiennage et de mise à disposition, alors que l'on ne pas absolument pas prévenu des tarifs et des prestations supplémentaires. Les tarifs sont affichés dans les locaux, mais le dépanneur nous a laissé sur le parking sans rien nous dire. Au moment de payer, on me sort une facture sans me montrer les tarifs. J'ai eu le reflex de regarder sur le panneau d'affichage et les prix étaient bien différents !! On me facture 70€ HT de mise à disposition (c'est-à-dire juste me rendre mes clés de voiture), alors que sur le tableau c'est écrit 50€ HT. Au final j'ai réussi à ne payer "QUE" 144€. Je peux comprendre qu'il y ai des frais de gardiennage car le véhicule est sur un parking dit sécurisé, mais quand on observe bien le parking il n'y a aucune caméra de surveillance !! La seule "sécurité" est un portail et un simple grillage. Encore des personnes qui profitent de la détresse des gens pour se faire de l'argent sur leur dos !! NB : Je ne commenterais même pas leur amabilité légendaire ! Un signalement a été fait auprès de mon assurance ainsi qu'à la DGCCRF.

Je suis tombée en panne à 6h du matin et mon assistance dépannage m’a mis en relation avec ADB dépannage. Je tombe sur un monsieur très agréable, qui vient 20 min plus tôt qu’initialement prévu. Même à 6h il a été très agréable et efficace, allant même jusqu’à faire un détour pour nous déposer dans un endroit en sécurité. Mon assurance me disant que le 2e trajet étant payant, ils m’ont même aider à trouver une solution pour éviter d’avoir à payer trop cher. Au final, c’est eux qui ont assuré le voyage de mon véhicule jusqu’au garage pour un prix faible. La prise en charge a été hyper rapide, avec un personnel super agréable !! 🙏 Je recommande à 100% ce garage, merci encore à toute l’équipe ADB dépannage

Entreprise qui facture en fonction de la tête du client! Frais ajoutés au moment de retirer le véhicule ! Leur but c’est de se débarrasser de votre voiture auprès d’un autre garage afin de mieux se faire payer auprès des compagnies d’assurance. Scandaleux. Un mail a été envoyé à ma compagnie. Affaire à suivre.

1 étoile car nous sommes obligés, sinon c'est un zéro pointé. Notre chauffeur a été pris en otage car ils voulaient être payé de suite. Malgré que nous les avions au téléphone, nous leur avons communiqué notre adresse postale, le mail de la société rien à faire. Notre chauffeur était renfermé dans la cour tel un chien, les employés (cachés derrière leur carreau) très désagréables, à ne rien vouloir entendre et à se moquer ouvertement. Je déconseille vivement, à fuir absolument