Active Dépannage 52 - MOTRIO

Merci à Jean, chef d'atelier pour son dépannage sur nos moteurs Penta Tamd sur notre bateau Pandora à l'écluse de Thivet. Sérieux, efficace, service au top. Prix important sans avoir remplacé de pièces mais les pannes ont été détectées et 1 solution provisoire trouvée pour nous permettre de continuer notre chemin un peu plus sereinement

Expérience très décevante. Remorqué sur une aire autoroute à 3h du matin, j'ai eu la surprise de découvrir des frais de gardiennage de 30 €/jour annoncé par téléphone pour planifier l’enlèvement 2 jours après, alors qu'aucune information tarifaire ne m'a été fournie au moment de l'intervention. Je n'ai signé aucun document acceptant ces frais. Malgré mes explications, la direction refuse de reconnaître le manque de transparence de ses services sur le lieu du remorquage. C'est un manquement grave à l'obligation d'information du client. Je vais porter l'affaire devant SignalConso et la société d'autoroute. Je conseille aux usagers d'être extrêmement vigilants et de demander les tarifs écrits immédiatement.

Le garage est intervenu le 25 décembre pour dépannage sur autoroute. Un grand merci au dépanneur d'astreinte ce jour, Jérémy, intervenu en 10 minutes. La prise en charge au top. Merci pour le confort du bungalow chauffé mis à disposition en attendant la suite de notre prise en charge. Le garage à également réalisé les travaux de remise en fonctionnement de mon véhicule en panne en 24h. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande ce garage.

Un immense merci à Lucien et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! En panne sur l'autoroute, nous avons été pris en charge rapidement et efficacement malgré l'heure tardive. Lucien nous a donné d'excellent conseils pour la prise en charge du dépannage par notre assurance. Malgré l'heure tardive, nous avons été accueillis chaleureusement et nous avons pu attendre notre taxi autour d'un apéro convivial - un geste rare et très apprécié ! Le diagnostic a été posé avec une grande réactivité, et le véhicule a été réparé dès le lendemain, nous évitant ainsi les complications d'une voiture de location. Cerise sur le gâteau, Lucien nous a même récupéré à l'hôtel après avoir acheté la pièce nécessaire à la réparation. Bref, du jamais vu ! Une équipe accueillante, compétente et pleine de bon sens, à l'image de Lucien ! Un vrai service comme on en voit peu aujourd'hui. Je recommande à 100 % !

Je recommande en tant que dépanneur mais pas garagiste Je suis tombée en panne sur l’autoroute loin de chez moi et active dépannage sont effectivement très rapides et nous avons été pris en charge rapidement. J’ai autorisé les réparations pour changer les bougies de ma voiture qui étaient encrassées, seulement 3 jours après l’avoir récupéré, de nouveau une panne sur l’autoroute. Selon eux, la faute à « pas de chance » Le deuxième garagiste (cette fois proche de chez moi) a découvert que la durite de suralimentation était restée débranchée.